No discriminación

No discriminación

La discriminación está prohibida por ley

Magellan* respeta la ley. Tratamos a todas las personas con equidad. No discriminamos a nadie por motivos de:

  • Raza.
  • Color.
  • Nacionalidad.
  • Edad.
  • Discapacidad.
  • Sexo.

Brindamos ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidad. Queremos que puedan comunicarse con nosotros fácilmente. Ofrecemos:

  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en varios formatos. Pueden incluir:
    • Letra grande.
    • Audio.
    • Formatos electrónicos accesibles.
    • Otros formatos.

También brindamos servicios de idioma gratuitos a personas cuyo idioma principal no sea el inglés. Ofrecemos:

  • Intérpretes calificados.
  • Información por escrito en otros idiomas.

Puede comunicarse con nosotros al 1-800-424-4524 (TTY 711) si necesita alguno de los servicios relacionados con Commonwealth Coordinated Care Plus (CCC Plus) o al 1-800-424-4518 (TTY 711) si se trata de Medallion 4.0.

Si considera que no le hemos brindado estos servicios o que lo hemos discriminado de alguna otra forma, puede presentar una queja ante:

Civil Rights Coordinator, Corporate Compliance Department
8621 Robert Fulton Drive
Columbia, MD 21046
1-800-424-7721
compliance@magellanhealth.com

Tiene tres formas para presentar una queja.

  • En persona.
  • Por correo postal.
  • Por correo electrónico.

El coordinador de derechos civiles está disponible si necesita ayuda con esto.


Usted también puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Puede hacerlo en línea en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. O bien, puede hacerlo por correo postal o teléfono.

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019
TDD: 800-537-7697

Los formularios de reclamo se encuentran disponibles en línea. Puede encontrarlos en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.